Товароведческие экспертизы

Товароведческая экспертиза – это исследование определенного вида товара (продукта) на предмет получения достоверных количественных и качественных показателей о его потребительском качестве, которое, как правило, направлено на определение дефектов и причин их образования, а также фактического качества изделий (обуви, одежды, галантереи, бытовой техники, мебели и пр.), требующее специальных знаний в определенной сфере. Экспертиза товаров проводится экспертами-товароведами.

Содержание

Товароведческая экспертиза подразделяется на следующие виды:

потребительская экспертиза товаров
экспертиза непродовольственных и продовольственных товаров
таможенная экспертиза товаров

Товароведческая экспертиза может проводится как вне судебном, так и в судебном порядке (на основании решения суда о проведении товароведческой экспертизы) и представляет собой комплекс мероприятий, в число которых входят лабораторные исследования товаров с целью установления соответствия или несоответствия товаров (продуктов) данным, указанным в сертификатах и санитарно-эпидемиологических заключениях, а также требованиям нормативных документов.

Объектами товароведческой экспертизы являются товары (продукты), образцы, а также документы, в которых изложены сведения о товарных характеристиках исследуемых объектов и всевозможных ситуациях, касающихся операций, связанных с товаром.

Задачи, решаемые товароведческой экспертизой:

— установление соответствия товаров (продукции) по качеству и комплектности требованиям стандартов, технических условий или другой нормативной документации, сертификату качества либо эталонам – образцам;
— установление сущности изменения качества представленных товаров (установление наличия дефектов и их влияния на качество товара);
— определение соответствия фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям;
— определение принадлежности отдельных единиц или множеств товара к одной группе (артикулу, марке, типу, виду);
— установление соответствия фактических товарных свойств товара показателям качества, содержащимся в сопроводительных документах на их реализацию;
— установление соответствия упаковки нормативным требованиям;
— установление соответствия условий транспортирования продукции требованиям ГОСТов, ТУ и другой нормативной документации;
— установление соответствия сроков и условий хранения нормативным требованиям;
— установление возможности влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;
— установление соответствия порядка приемки и испытаний продукции по качеству и комплектности правилам, предусмотренным нормативной документацией.

Типичные вопросы для постановки перед товароведческой экспертизой:

Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сорт, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям? Если нет, то в чем эти различия?

Как может быть расшифрована маркировка представленного товара? Соответствуют ли данные маркировки фактическому качеству изделий?
Соответствуют ли обозначения артикула, размера нормативным данным, установленным для исследуемого вида товара? Если нет то, какие имеются различия?
Соответствуют ли характеристики качества изделий аналогичным показателям других изделий, представленных в качестве образца? Если нет, то в чем различия?
Влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на качество, установленное нормативами для данного вида товара? Если да, то как?
Соответствует ли фактическое качество представленных изделий требованиям стандартов, ТУ, установленным для этого вида товара? Если нет, то в чем конкретно выражены отклонения? Возможна ли реализация товара с выявленными дефектами?
Повлияли ли выявленные дефекты изделий на их потребительские свойства? Если да, то находится ли степень снижения качества в пределах установленных стандартом качества норм?
Соответствует ли упаковка товара требованиям стандартов, ТУ? Если нет то, как она могла повлиять на снижение качества товара?
Соответствовали ли условия, в которых транспортировался товар, правилам, установленным нормативной документацией? Если нет, то могло ли произойти ухудшение качества товара вследствие неправильной его транспортировки?
Могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества?
Подобраны ли изделия в комплект или набор по количеству, размеру и др. показателям в соответствии с установленными правилами? Если нет, то возможна ли их дальнейшая реализация?
Производилась ли приемка товара с соблюдением правил, предусмотренных ГОСТом? Если нет то, какие нарушения правил были допущены?
Является ли данное изделие новым или оно находилось в эксплуатации? Какова степень его износа?
Каким способом изготовлено изделие (фабричным или кустарным)? Какова цена изделия с учетом его износа, порчи, повреждения, потери качества?
Определить время и механизм образования недостатков? Являются ли выявленные недостатки «заводским браком», результатом неправильной эксплуатации товара (услуги, работы) или нарушением технологии при производстве ремонтных работ?
Является ли товар технически исправным на момент проведения экспертизы, устранен ли недостаток в результате ремонта в сервисном центре?

Перечень документов, необходимых для проведения товароведческой экспертизы:

контракт / договор между покупателем и продавцом;
товаросопроводительные документы, характеризующие качество товара (спецификации, товарно-транспортные накладные, счета-фактуры, упаковочные листы, чеки, ярлыки и т.д.);
документы, подтверждающие качество (сертификат качества, сертификат соответствия ГОСТ Р, ТУ, санитарно-эпидемиологическое заключение, протокол испытания и т.д.);
товар (образец товара), подлежащий экспертизе.

Перечень документов необходимых для проведения товароведческой экспертизы изделий, возвращенных покупателем в адрес торгующей организации:

а) заявление (претензия) покупателя на проведение экспертизы;
б) кассовый и / или товарный чек;
г) банковские реквизиты торгующей организации.
д) изделие на экспертизу должно быть представлено как товарная единица (пара, комплект и т.д.).

В некоторых случаях для проведения экспертизы необходимо предоставить дополнительную информацию, о необходимости которой сообщит эксперт в процессе выполнения работ.

Высококвалифицированные специалисты АНО «Межрегиональная Коллегия Судебных Экспертов» окажут Вам помощь в определении качества товара. Исследование объектов основывается на требованиях нормативных документов (ГОСТ, ОСТ, ТУ и др.).

Наша организация проводит товароведческие экспертизы по следующей группе товаров:

экспертиза телефонов
экспертиза мебели
экспертиза одежды
экспертиза кожгалантерейных изделий
экспертиза обуви
экспертиза бытовой техники
экспертиза кожаных и меховых изделий
экспертиза галантерейных товаров
экспертиза игрушек
экспертиза спортивного снаряжения (велосипеды, лыжи, сноуборды)

Москва, Пятницкое шоссе, 55А

тел.: +7 (495) 295-95-95, +7 (495) 203-67-74, +7 (495) 205-67-74

часы работы: круглосуточно

E-mail: 2036774@мвд.ru.com

Предыдущая запись Экспертиза обуви

Следующая запись Постановление о назначении судебной экспертизы