Определение причин и экспертиза залива квартиры

Пожалуй, нет более востребованной услуги в области строительной экспертизы и оценки, чем определение причины, экспертиза залива и стоимости восстановительного ремонта жилых или нежилых помещений в результате аварии. Особенно часто заливы квартир случаются в весенне-осенний период времени года. Статистика АНО "Межрегиональная Коллегия Судебных Экспертов" фиксирует почти трехкратный рост заявок на оказание услуг по оценке ремонта после потопа. Причинами данной неприятности и, как следствие, обращения в экспертную компанию могут быть несколько факторов:

• • Затопили соседи по причине халатности или из-за аварий инженерных систем;
• • Строители на выше расположенном этаже установили дешевую, некачественную запорную арматуру;
• • Протекла кровля Вашего дома из-за неудовлетворительного обслуживания эксплуатационной компании или просто ветхости ограждающих конструкций.

Учитывая многочисленные просьбы наших заказчиков – физических лиц, пострадавших из-за вышеуказанных причин, мы приводим подробный порядок действий сразу после залива, при обращении в экспертную компанию и отдельные моменты, на которых надо заострить внимание при получении Заключения специалиста о стоимости восстановительного ремонта Вашего помещения.

Сразу скажем, что мы Вам искренне сочувствуем: вид падающей с потолка воды – явление малоприятное. Особенно на только что сделанный ремонт. Тем не менее, постарайтесь приложить максимальные усилия, чтобы устранить воздействие воды на полы и стены. После этого немедленно обратитесь в Вашу управляющую компанию, чтобы ее представители зафиксировали ФАКТ залива с указанием точного времени этого происшествия, составив Акт осмотра помещения. Это очень важный документ, причем даже для виновника залива квартиры, если у Вас данные происшествия случаются неоднократно. В практике АНО "Межрегиональная Коллегия Судебных Экспертов" нередки случаи мошенничества, когда пострадавшие лица пытаются получить компенсацию своего ущерба за те происшествия, которые были задолго до рассматриваемого залива, учитывая, что деньги за ремонт залитой квартиры уже были выплачены. В итоге с Вас попытаются взыскать денежные средства за те дефекты, которые были причинены ранее.
А если Вы пострадали, а Ваши соседи-виновники залива, оказываются непорядочными гражданами, они могут утверждать, что компенсация Вами была уже давно получена и к нынешнему заливу они отношения никакого не имеют. Без Акта управляющей компании доказывать что-либо крайне сложно, так как методики определения давности залива помещения и образования дефектов НЕ СУЩЕСТВУЕТ (если кто-то вам обещает это установить – вас обманывают).

Естественно первый порыв пострадавших от залива квартиры водой, пригласить эксперта для проведения строительно-технической экспертизы определения ущерба немедленно, точнее так быстро, как только возможно. Мы не рекомендуем этого делать. И вот почему. Если Вы сделали свой ремонт на совесть, то сразу после того, как вы уберете последствия «наводнения», то большинство дефектов, которые обязательно появятся через неделю-другую, будут отсутствовать в момент осмотра в ближайшие несколько дней после аварии.
Специфика работы эксперта такова, что его прямая обязанность фиксировать фактические обстоятельства, а не те, которые могут когда-нибудь возникнуть. Иначе предположительные выводы в экспертном заключении будет очень легко опротестовать в ходе судебного заседания. Поэтому добросовестный эксперт зафиксирует только те дефекты, которые будут выявлены в момент осмотра. Следовательно, делать экспертизу залива целесообразно не ранее, чем через две недели после ЧП.

Иногда виновники залива просят не привлекать независимую экспертизу к определению суммы компенсации восстановительного ремонта и готовы договориться, что называется «полюбовно». Если предложенная сумма вас устраивает, то, конечно, надо соглашаться – судебная тяжба будет длиться не один месяц и, скорее всего, вы навсегда испортите отношения с соседями. А если не устраивает, то, безусловно, отчет независимого оценщика ляжет в основу Вашего искового заявления. Есть еще один вариант развития событий, который может с Вами случиться – виновная сторона вроде и не отказывается от своих обязательств, только и исполнять их не спешит. Или платит микроскопическими суммами, но ведь платит же! Вы тем временем делаете ремонт пострадавших помещений, устраняете последствия залива, надеясь на добросовестность соседа. Через некоторое время доказательства последствий залива уничтожаются, сосед перестает платить – в этом случае доказать сумму ущерба без акта экспертизы очень затруднительно.
Обладая большой судебной практикой, мы настоятельно советуем сделать экспертизу залива в любом случае – денег он стоит невеликих, а в будущем может оказать Вам неоценимую пользу в защите Ваших законных требований.

АНО "Межрегиональная Коллегия Судебных Экспертов" имеет большой опыт по проведению аварийных экспертиз по заливам квартир, пожарам и нанесению ущерба в результате действия третьих лиц. Более восьми лет мы также помогаем в оспаривании недопустимых и недостоверных выводов недобросовестных экспертов. Цены на наши услуги, вероятно, превышают среднерыночные значения, однако ниже мы поясним по каким причинам не стоит гнаться за дешевизной.

В Интернете услуги по определению стоимости ущерба от залива предлагают сотни компаний, стоимость услуг которых начинается с 1 000 рублей. Решать, безусловно, Вам. Однако не надо забывать, что Вы готовите в первую очередь Заключение для целей судопроизводства, соответственно к экспертной компании и специалисту предъявляется ряд требований, отсутствие которых сведет в суде ценность Отчета об оценке, как доказательства к нулю.

Во-первых, эксперт должен обладать специальными познаниями в области строительства – это подтверждается дипломом о высшем профильном образовании, в том числе в области ценообразования в строительстве. А также иметь квалификацию судебного эксперта.
Большинство оценщиков – это «недоспециалисты», которые не нашли себя в жизни и пройдя краткосрочные курсы повышения квалификации в области оценки, готовы оценивать все на свете, в том числе и стоимость выполнения ремонтных работ. Результатом оценки такого «горе-специалиста» служит отчет, в котором абсолютно неясен механизм ценообразования, источники информации, непонятны объемы предполагаемых к использованию материалов, а состав работ не имеет ничего общего с общепринятой технологией их проведения. Реальный пример:

Во-вторых, уточните наличие инструментальной базы компании. Все приборы, которыми производятся измерения, включая обычную мерную рулетку, должны иметь действующее свидетельство о поверке. Отсутствие их ставит результаты обмеров под сомнение, что может быть оспорено в ходе судебного разбирательства.

В-третьих, при выборе экспертной компании, Вам необходимо уточнить наличие лицензионного программного обеспечения для расчета сметной стоимости ущерба. Если Вам предлагают накачать в Интернете прайс-листы с сайтов ремонтных компаний в качестве обоснования, не стоит заключать с данной компанией договор – ее выводы будут опротестованы другими прайс-листами, цена в которых будет сильно завышена/занижена (нужное подчеркнуть) относительно указанной в Отчете. Некоторые недобросовестные оценщики самостоятельно рисуют такие прайс-листы в зависимости от потребности Клиента. 

Далее обратите внимание на лицензионные документы компании. Профессиональное экспертное учреждение имеет членство не в одной саморегулируемой организации – хотя бы должно быть право на проведение работ по обследованию зданий и сооружений и право проведение проектных работ (сметная документация – это один из разделов проекта). Если Вам предлагается в качестве подтверждения исключительно диплом о переподготовке на оценку бизнеса, то Отчет, который Вы потом представите в суд, большую ценности иметь не будет. 

Все вышеуказанные обстоятельства стоят немалых денег, поэтому услуги профессиональной экспертной компании никогда не будут стоить дешево. Однако они являются гарантией того, что все выводы будут приняты судебным органом и не будут отметены по формальным признакам.

Итак, экспертная компания найдена, и договор с ней заключен. Вам необходимо определиться с датой предстоящего осмотра пострадавших помещений и согласовать ее с экспертом. Далее важный момент, отсутствие которого может свести на нет легитимность ее проведения – Вам надлежит уведомить виновника залива о предстоящем осмотре путем подачи телеграммы с уведомлением о вручении и получить копию.

Примерный текст следующий: «00 числа, в 00 часов 00 минут в квартире по адресу: г. Москва, Красная площадь, д.1,кв. 1 состоится строительная экспертиза по определению стоимости восстановительного ремонта после залива. В случае Вашей неявки экспертиза состоится без Вас». Важно отметить, что Вы не обязаны добиваться физического присутствия виновника на экспертизе, а вот уведомить должны. Придет он на осмотр или не придет – значения никакого не имеет. А вот отсутствие копии телеграммы и уведомления может явиться формальным поводом не рассматривать Отчет, как доказательство.