Основание осмотра: определение мирового судьи судебного участка № XXДомодедовского судебного Района Московской области NNNNN от 13 апреля 2016 года.
Объект экспертизы: видеорегистратор VisionDrive Black Box VD-9000FHD
Цель и задача экспертизы: согласно определению мирового судьи судебного района ответить на поставленные вопросы:
- Имеет ли видеорегистратор VisionDrive Black Box VD-9000FHD, указанные истцом дефекты, а именно, произведение качественной записи в течение первых тридцати секунд, а затем сбой записи? Указать причины выявленных дефектов.
- Является ли данный недостаток существенным ввиду его повторного проявления после проведения мероприятий по его устранения?
- Производился ли ремонт процессора (замена), цепей питания или другие ремонтные работы с видеорегистратором?
- Имеются ли на дисплее и корпусе видеорегистратора повреждения (царапины, сколы, вмятины и др.). Если имеются, могут ли они привести к указанным истцом дефектам в работе видеорегистратора?
Время и место проведения экспертного исследования:
Экспертное исследование проводилось в помещении ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз» по адресу: г. Москва, ул. Кожевническая , д.1, в дневное время, при искусственном освещении с использованием: прибора универсального (измеритель тока, вольтметр, измеритель температуры) UT 201, микроскопа электронного iScope MD-Р16, очков ювелирных увеличение 5.7 кратным увеличением, фотоаппарата Nikon S2700.
Исследование проводилось : с 18.30 до 20.10 «2» июня 2016 года
Данные осмотра товара
Для проведения экспертизы предъявлен видеорегистратор VisionDrive Black Box VD-9000FHD с заявленными производителем характеристиками:
- Камера: фронтальная Цветная HD CMOS 1,5 Мп
- Разрешение: 1920×1080 настоящее FULL HD-качество !!!
- Скорость записи: 30 кадров в секунду при 1920х1080
- Угол обзора: 120″
- Количество камер: 1
- Вид сьемки: с лобового стекла
- Подключение дополнительных камер : нет
- Светочувствительность: автоматическая настройка яркости
- Карты памяти: SD до 32 Гб
- Удаленное управление: внешняя кнопка
- G-сенсор: есть
- Срабативание G-сенсора: удар, внезапная остановка, внезапное ускорение, внезапное вращение
- Встроенный GPS: есть
- Место нахождение на карте при просмотре видео: есть
- Встроенный дисплей: есть
- Звук: есть
- Микрофон: встроенный
- Подключение питания: от автомобиля
- Питание: 12-24 вольт
- Выходы для подключения дополнительной камеры: нет
- Подключение питания:от прикуривателя
- Запись видео: циклическая до события 10 сек. ~ после 15/30/45/60 сек.
- Программное обеспечение для воспроизведения на карте памяти
- Размеры: 111х75х27 мм
Согласно материалам судебного дела:
Истец гр. ЧЧЧЧЧ. 5 октября 2015 года заключил с ответчиком ИП»ЖЖЖЖЖ.» договор на проведения ремонта видеорегистратора VisionDrive Black Box VD-9000FHD.
Согласно квитанции сервисного центра восстановление работоспособности изделия было выполнено посредством замены процессора и радиокомпонентов цепей питания. Стоимость ремонта составила 4 850 рублей.
При получении видеорегистратора, 13 октября 2015 года, сотрудниками сервисного центра не была произведена демонстрация работы изделия. Истец самостоятельно произвёл включение видеорегистратора и в течение 1-2 минут проверил основные функции аппарата.
После установки видеорегистратора в автомобиль, выяснилось, что недостатки не были устранены – как и при сдаче в ремонт, изделие нормально работало (производило запись изображения) не более 30 секунд, затем на дисплее появляются цветные полосы и запись прекращается.
21 октября 2015 года истец обратился к ответчику с претензией к качеству ремонта (отправил письмо на электронную почту сервисного центра) и выдвинул требование – возврат уплаченной за ремонт денежную сумму. 18 ноября 2015 года истцом был получен письменный отказ с отказом в выполнении требования гр. ЧЧЧЧЧ
Истец считает действия ответчика не правомерными, дефект, возникший повторно, существенным и он имеет основания по ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать возмещения убытков за ненадлежащую услугу. Для защиты своих прав обратился в суд.
********************************************************************************************************************************************************
Вывод:
ВОПРОС № 1:
Имеет ли видеорегистратор VisionDrive Black Box VD-9000FHD, указанные истцом дефекты, а именно, произведение качественной записи в течение первых тридцати секунд, а затем сбой записи? Указать причины выявленных дефектов.
ОТВЕТ: Представленный на экспертизу видеорегистратор VisionDrive Black Box VD-9000FHD не считывает драйверы с карты памяти. Проверить произведение записи не представляется возможным.
По мнению эксперта — Изделие имеет скрытый плавающий критический дефект системы питания процессора.
ВОПРОС № 2:
Является ли данный недостаток существенным ввиду его повторного проявления после проведения мероприятий по его устранения?
ОТВЕТ: Имеющийся дефект не позволяет использовать товар в целях, для которых он приобретался. Недостаток существенный, т.к. для восстановления работоспособности изделия требуется замена основной платы в целом, что по стоимости составит более 60% стоимости нового товара. Т.е. ремонт относится к категории нерентабельных
ВОПРОС № 3:
Производился ли ремонт процессора (замена), цепей питания или другие ремонтные работы с видеорегистратором?
ОТВЕТ: Признаки проведения замены процессора, радиокомпонентов цепей питания видеорегистратора не выявлены
ВОПРОС № 4:
Имеются ли на дисплее и корпусе видеорегистратора повреждения (царапины, сколы, вмятины и др.). Если имеются, могут ли они привести к указанным истцом дефектам в работе видеорегистратора?
ОТВЕТ: Критических повреждений деталей корпуса, защитного стекла дисплейного модуля, дисплейного модуля не выявлено.
По состоянию шлицов головок винтов эксперт может утверждать: — винты подвергались неоднократному выкручиванию/закручиванию посредством инструмента ненадлежащего качества.
